L’ère est à l’authenticité et à la vérité. Le rôle que les entreprises jouent dans notre société a donc changé en conséquence. Il ne suffit plus de faire du chiffre d’affaires pour créer de la valeur. Les entreprises doivent désormais prendre position et afficher clairement leurs engagements envers la société et au sein des écosystèmes dont elles font partie. C’est une question de survie.
Le côté humain des entreprises
En effet les consommateurs ne sont plus uniquement des acheteurs potentiels mais aussi, et peut-être avant tout, il sont des citoyens éco-responsables. Selon une étude récente 66% des consommateurs « veulent que les marques prennent publiquement position sur les questions sociales et politiques ». Pour exister, pour être légitimes aux yeux des consommateurs-citoyens, les entreprises ne peuvent plus se contenter de conquérir des parts de marché. Leur valeur passe de plus en plus par leur capacité à agir pour les causes qui sont chères à leur coeur de cible d’une part et à communiquer sur leur impact sociétal d’autre part. Les entreprises doivent désormais montrer leur côté humain.
Ces entreprises qui communiquent par leur engagement :
Uncle Ben's : les p’tis chefs de Ben
Cette initiative du géant américain de riz vise à instaurer de bonnes habitudes culinaires dès l’enfance. Des recettes, des jeux interactifs dans lesquels on peut apprendre à couper les légumes, par exemple ; tout y est pour donner aux enfants l’envie de faire de la cuisine. C’est une démarche qui renforce l’image de marque d’un produit familial sain.
Veolia et ses 9 engagements RSE
Cette multinationale française a remporté la 2ème édition des Jeux Mondiaux du Sport d’entreprise organisés par la Fédération Française du Sport en Entreprise dont Squadeasy est partenaire. Mais l’entreprise prend très au sérieux aussi ses engagements envers l'environnement, le développement durable et le développement professionnel de ses collaborateurs.
Michelin, Sodexo, Total et Air Liquide : ces entreprises françaises qui s’engagent auprès des réfugiés
En 2015, Michelin, Sodexo, Total et Air Liquide ont montré l’exemple en décidant d’accompagner les réfugiés fraîchement arrivés en France dans leur insertion professionnelle grâce à l’apprentissage. Ces entreprises ont misé sur le fait qu’il valait mieux intégrer les réfugiés au lieu de les exclure. Autant exploiter le capital humain qu’ils représentent plutôt que de le gaspiller.
L'importance du capital humain
Ces entreprises ont compris que leurs valeurs ne seront pas prises au sérieux si ce qu’elles représentent à l’extérieur ne reflète pas ce qui se passe à l’intérieur. Pour qu’elles aient une réelle résonance auprès de leurs parties prenantes, elles savent que ce n’est pas la peine d’exploiter le capital humain des réfugiés si l’on néglige celui de ses collaborateurs. La mise en place d’initiatives qui fédèrent l’ensemble du personnel comme le sport en entreprise est une façon d’investir dans leur avenir et dans l’avenir de l’entreprise.
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